LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan privasi

Polisi Privasi happyjili menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengurus log masuk, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan kami...

Data akaun diterangkanKuki sesi dinyatakanSaluran permintaan jelasMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan kawalan privasi

Semak cara data akaun digunakan

Polisi ini menjadi rujukan anda tentang cara happyjili mengendalikan data peribadi yang berkaitan dengan akaun, log masuk, peranti, lokasi umum, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan tetapan keselamatan. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses permintaan akaun, mengesan aktiviti luar biasa, memenuhi kewajipan rekod dalaman dan menjawab pertanyaan anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX,

kami hanya menyimpan butiran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda; nombor penuh instrumen pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa. Jika undang-undang tempatan, arahan penyedia pembayaran atau keperluan operasi meminta tempoh simpanan tertentu, rekod berkaitan boleh disimpan mengikut tempoh tersebut. Akses kepada laman, akaun dan permintaan data tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang pilihan data

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa pusingan panjang. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan butiran, menyemak status permintaan terdahulu atau melaporkan akses...

Sembang langsung Buka sembang langsung dari akaun anda jika pertanyaan privasi berkaitan log masuk, kuki sesi atau aktiviti terkini. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti asas sebelum meneruskan permintaan yang menyentuh rekod akaun.
Emel privasi Hantar emel kepada saluran privasi kami untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau pertanyaan penyimpanan rekod. Sertakan ID akaun supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat.
Borang akaun Gunakan borang dalam akaun apabila anda mahu menukar butiran profil atau meminta semakan akses peranti. Borang tersebut mengurangkan risiko salah padanan kerana permintaan dihantar daripada sesi yang telah disahkan.
AMALAN PRIVASI

Kawal data, kuki dan akses

Cara kami mengurus privasi dibina sekitar akaun anda, bukan sekadar teks polisi. Setiap aliran utama mempunyai tujuan data yang jelas: pendaftaran, pengesahan, pembayaran, keselamatan, sokongan dan penyimpanan rekod...

Pendaftaran akaun

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti nama, nombor telefon, emel dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami...

Pengesahan transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menerima rujukan transaksi, masa, jumlah dan status daripada saluran berkaitan...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, mengesan ralat halaman dan mengurangkan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh...

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian umum, peranti dan perubahan kata laluan untuk mengenal pasti corak yang tidak biasa...

Penyimpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertanyaan sokongan, penyelarasan transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang rekod yang kami simpan. Kami akan menilai permintaan, meminta...

Fahami hak privasi anda

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, masa pendaftaran dan tetapan keselamatan. Data tambahan boleh direkod apabila anda menghubungi sokongan.

Untuk pembayaran tempatan, kami menerima rujukan transaksi, status, masa dan jumlah daripada saluran berkaitan. Kami menggunakan data itu untuk memadankan transaksi dengan akaun anda serta menyelesaikan pertanyaan, tanpa memaparkan butiran instrumen penuh.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan asas dan pengukuran ralat laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh menjejaskan akses akaun atau pengesahan sesi.

Masuk ke akaun anda dan hubungi kami melalui sembang, emel privasi atau borang akaun. Nyatakan data yang ingin disalin atau dibetulkan, kemudian sediakan bukti yang munasabah jika pasukan kami memerlukannya.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk operasi akaun, penyelarasan transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan tersebut tamat, kami mengehadkan, memadam atau menyahaktifkan rekod yang tidak lagi diperlukan.

Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, keselamatan atau penyelarasan transaksi. Penyedia perkhidmatan berkaitan mungkin memproses data terhad bagi pihak kami, tertakluk kepada tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini.

Jika kami mengubah polisi ini, kami akan mengemas kini halaman ini dan, jika perubahan penting, memaklumkan anda melalui saluran akaun yang sesuai. Teruskan menyemak halaman ini untuk memahami cara data anda dikendalikan.